Wir hoffen, dass du mit deinem Stoov zufrieden bist. Sollte deine Bestellung jedoch nicht deinen Erwartungen entsprechen, haben wir den R&#xFC;ckgabeprozess so einfach wie m&#xF6;glich gestaltet.<h4 id="r&#xFC;ckgabebedingungen">R&#xFC;ckgabebedingungen</h4><ul><li>Du kannst deinen Stoov innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zur&#xFC;ckgeben.</li><li>Das Produkt muss unbesch&#xE4;digt und vollst&#xE4;ndig sein und darf nur so weit genutzt worden sein, wie es f&#xFC;r einen Funktionstest und eine Meinungsbildung erforderlich ist.</li><li>Falls das Produkt besch&#xE4;digt ist oder deutliche Gebrauchsspuren aufweist, die &#xFC;ber eine normale Pr&#xFC;fung hinausgehen, k&#xF6;nnen wir eine Wertminderung berechnen.</li><li>Pakete, die ohne vorherige Anmeldung an uns gesendet werden, k&#xF6;nnen nicht bearbeitet werden.</li></ul><h4 id="isPasted">So gibst du deinen Stoov zur&#xFC;ck</h4>1. R&#xFC;cksendung anmeldenMelde deine R&#xFC;cksendung <a href="https://code.returns-exchanges.com/stoov-de" rel="noopener noreferrer" target="_blank">hier</a> an. Um deine R&#xFC;cksendung schnell und effizient zu bearbeiten und dir dein Geld so schnell wie m&#xF6;glich zur&#xFC;ckzuerstatten, bitten wir dich, deinen Stoov in unserem R&#xFC;cksendeportal anzumelden.<a href="https://code.returns-exchanges.com/stoov-de" rel="noopener noreferrer" style="border-width: 1px; border-style: solid; border-color: var(--button-states-border-color,inherit); border-image: initial; box-sizing: border-box; --tw-border-spacing-x: 0; --tw-border-spacing-y: 0; --tw-translate-x: 0; --tw-translate-y: 0; --tw-rotate: 0; --tw-skew-x: 0; --tw-skew-y: 0; --tw-scale-x: 1; --tw-scale-y: 1; --tw-pan-x: ; --tw-pan-y: ; --tw-pinch-zoom: ; --tw-scroll-snap-strictness: proximity; --tw-gradient-from-position: ; --tw-gradient-via-position: ; --tw-gradient-to-position: ; --tw-ordinal: ; --tw-slashed-zero: ; --tw-numeric-figure: ; --tw-numeric-spacing: ; --tw-numeric-fraction: ; --tw-ring-inset: ; --tw-ring-offset-width: 0px; --tw-ring-offset-color: #fff; --tw-ring-color: rgba(59,130,246,.5); --tw-ring-offset-shadow: 0 0 rgba(0,0,0,0); --tw-ring-shadow: 0 0 rgba(0,0,0,0); --tw-shadow: 0 0 rgba(0,0,0,0); --tw-shadow-colored: 0 0 rgba(0,0,0,0); --tw-blur: ; --tw-brightness: ; --tw-contrast: ; --tw-grayscale: ; --tw-hue-rotate: ; --tw-invert: ; --tw-saturate: ; --tw-sepia: ; --tw-drop-shadow: ; --tw-backdrop-blur: ; --tw-backdrop-brightness: ; --tw-backdrop-contrast: ; --tw-backdrop-grayscale: ; --tw-backdrop-hue-rotate: ; --tw-backdrop-invert: ; --tw-backdrop-opacity: ; --tw-backdrop-saturate: ; --tw-backdrop-sepia: ; color: var(--button-states-text,inherit); text-decoration-line: none; text-decoration-thickness: inherit; text-decoration-style: inherit; text-decoration-color: inherit; -webkit-box-align: center; -webkit-box-pack: center; align-items: center; background-color: var(--button-states-background,inherit); border-radius: 9999px; cursor: pointer; display: inline-flex; flex-wrap: wrap; gap: 0.5rem; justify-content: center; padding: 0.75rem 1.5rem; position: relative; transition-duration: 0.15s; transition-property: color, background-color, border-color, text-decoration-color, fill, stroke, -webkit-text-decoration-color; transition-timing-function: cubic-bezier(0.4, 0, 0.2, 1); --button-background: var(--color-primary); --button-border-color: var(--color-primary); --button-text: var(--color-primary-text); --button-states-background: #7f000c; --button-states-border-color: var(--color-secondary); --button-states-text: white; font-family: euclidFlex-light, ui-sans-serif, system-ui, -apple-system, &quot;system-ui&quot;, &quot;Segoe UI&quot;, Roboto, &quot;Helvetica Neue&quot;, Arial, &quot;Noto Sans&quot;, sans-serif, &quot;Apple Color Emoji&quot;, &quot;Segoe UI Emoji&quot;, &quot;Segoe UI Symbol&quot;, &quot;Noto Color Emoji&quot;; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: center; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal;" target="_blank">R&#xFC;cksendung</a> <div id="isPasted" style="background-color: #fff3cd; color: #856404; padding: 15px; border: 1px solid #ffeeba; border-radius: 5px;">Achtung: Hast du mehrere Stoovs bestellt und ist einer davon eine Vorbestellung? Dann wurde deine Bestellung m&#xF6;glicherweise in zwei Sendungen aufgeteilt. Du erh&#xE4;ltst f&#xFC;r jede Sendung eine Bestellnummer, z. B.: NL-12345 und NL-12345-SPLIT. Verwende beim Anmelden deiner R&#xFC;cksendung die richtige Bestellnummer.</div> 2. Verpacke deinen Stoov Stelle sicher, dass dein Stoov sauber und vollst&#xE4;ndig verpackt ist, um Sch&#xE4;den beim Transport zu vermeiden.3. Drucke das R&#xFC;cksendeetikett aus Nach der Anmeldung deiner R&#xFC;cksendung kannst du das R&#xFC;cksendeetikett ausdrucken und auf das Paket kleben.4. Sende dein Paket zur&#xFC;ck Bringe dein Paket zum Paketshop und versende es mit dem auf dem R&#xFC;cksendeetikett angegebenen Versanddienstleister.5. Warte auf die Bearbeitung und R&#xFC;ckerstattung Sobald deine R&#xFC;cksendung bei uns eingegangen ist, kann die Bearbeitung einige Werktage in Anspruch nehmen. Wir bem&#xFC;hen uns, dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der R&#xFC;cksendung zu erstatten.<ul><li>Du erh&#xE4;ltst eine Best&#xE4;tigung per E-Mail, sobald die R&#xFC;ckerstattung abgeschlossen ist.</li><li>Bitte beachte, dass es eine Verz&#xF6;gerung zwischen der Anlieferung deines Pakets in unserem Lager und der Bearbeitung geben kann. Unser Lager scannt und &#xFC;berpr&#xFC;ft die Pakete nicht unmittelbar nach dem Eintreffen, sodass die R&#xFC;ckerstattung erst nach einigen Tagen erfolgen kann. Wir bitten um dein Verst&#xE4;ndnis und etwas Geduld w&#xE4;hrend der Bearbeitungszeit.</li></ul>R&#xFC;cksendekosten In den meisten F&#xE4;llen tr&#xE4;gst du die Kosten f&#xFC;r die R&#xFC;cksendung selbst. Wir haben uns bewusst f&#xFC;r diese Regelung entschieden, um die Umweltbelastung durch unn&#xF6;tige R&#xFC;cksendungen zu reduzieren. Mehr R&#xFC;cksendungen bedeuten mehr Transport und erh&#xF6;hte CO&#x2082;-Emissionen, was der Umwelt schadet. Indem du bewusster einkaufst und nur zur&#xFC;cksendest, wenn es wirklich notwendig ist, helfen wir gemeinsam, unseren &#xF6;kologischen Fu&#xDF;abdruck zu verringern.Hast du Fragen zum R&#xFC;ckgabeprozess? Wir helfen dir gerne!

Wie retourniere ich meinen Stoov?

<div data-message-author-role="assistant" data-message-id="f1f3c8a5-ff57-405a-a0c4-4df542419fcf" dir="auto" id="isPasted">Nein, der Umtausch von Stoov-Produkten ist leider nicht m&#xF6;glich. Wir bem&#xFC;hen uns, dir den bestm&#xF6;glichen Service zu bieten, aber derzeit k&#xF6;nnen wir keine Umtauschoptionen f&#xFC;r unsere Produkte anbieten.Sollte dein Stoov-Produkt jedoch nicht deinen Erwartungen entsprechen oder wenn du ein anderes Produkt m&#xF6;chtest, kannst du unser R&#xFC;ckgaberecht nutzen. Innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf kannst du das Produkt zur&#xFC;cksenden (f&#xFC;r die direkte R&#xFC;cksendung <a href="https://code.returns-exchanges.com/stoov-de" rel="noopener noreferrer" target="_blank">klicke hier</a>). Anschlie&#xDF;end kannst du eine neue Bestellung f&#xFC;r das gew&#xFC;nschte Produkt aufgeben.</div>

Kann ich meinen Stoov umtauschen?

<div data-message-author-role="assistant" data-message-id="586585db-2288-4b0f-9964-18addf350daa" dir="auto" id="isPasted"><div id="isPasted">Du kannst einen Artikel ohne die Originalverpackung zur&#xFC;cksenden. Solange das Produkt vollst&#xE4;ndig, sauber und alle Teile vorhanden sind, ist dies m&#xF6;glich. Wir verstehen, dass es manchmal schwierig sein kann, die Originalverpackung aufzubewahren, und wir m&#xF6;chten sicherstellen, dass der R&#xFC;ckgabeprozess f&#xFC;r dich so einfach wie m&#xF6;glich ist.</div></div>

Rücksendungen

Wie retourniere ich meinen Stoov?

Kann ich meinen Stoov umtauschen?

Verpackung der Rücksendung